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Les offres d’emploi

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Responsable Opérationnel SI H/F

  • Châtillon / Île-de-France

Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l’égalité des chances ?


Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Le poste :

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'information du département Mutex DSI Métier Mutex, vous serez en charge de veiller à la performance et à l'optimisation du SI dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :

  • Définir et superviser l’ensemble des activités de son périmètre en utilisant et en optimisant les moyens alloués
  • Contrôler la réalisation des activités sous sa responsabilité et rendre compte des résultats
  • Encadrer et animer une équipe hiérarchique 

Activités principales 

  • PSO/PMO :
    1. Piloter le plan stratégique opérationnel de la DSI.
    2. Piloter du portefeuille projets, Vérification de la capacité (budget, jh)
  • Méthodes et Référentiels Management de la qualité DSI
    1. Elaborer et maintenir le référentiel documentaire et méthodologique de la DSI.
    2. Animer la revue des processus de la DSI (PLAN/CHANGE/RUN). Recueillir les indicateurs de la DSI. S'assurer de la réalisation et du suivi des plans d'actions (le cas échéant)
    3. Réaliser le contrôle permanent de niveau 2 de la DSI
    4. Centraliser le contrôle qualité des prestataires (QUALITE) et des sous-traitants (Contrôle interne) et les plans d'actions au regard du résultat du contrôle qualité
    5. Coordonner les Audits (interne ou externe) sur le périmètre de la DSI, challenger les plans d'actions et les recommandations et suis leur mise en œuvre
    6. Piloter les changements et transformations de la DSI
  • Gouvernance économique :
    1. Réaliser les engagements budgétaires de la DSI dans les outils comptables
    2. Consolider les engagements budgétaires réalisés
    3. Présenter au comité de suivi du plan informatique (CSPI) du Engagé/consommé/ atterrissage

Activités management de proximité

  • Faciliter le développement des collaborateurs (compétences, carrière...)
  • Mesurer les impacts des changements et construire les dispositifs d’accompagnement
  • Adapter les objectifs opérationnels à son service
  • Mettre en œuvre les choix d’organisation et assurer la qualité de service. Proposer des évolutions pour optimiser le fonctionnement
  • Effectuer le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives
  • Gérer le budget de son entité selon les délégations
  • Donner du sens en garantissant la compréhension du projet d’entreprise et en le déclinant sur son périmètre
  • Contribuer à la performance globale de l’entreprise en faisant vivre une culture du résultat et en mobilisant l’intelligence collective
  • Diffuser les messages et faciliter la circulation d’informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, entretien, ...)
  • Assurer la coordination avec l’extérieur du périmètre et la coopération transversale
  • Obligation de se conformer et de faire respecter les obligations légales, règlementaires et HM

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans d’expérience dans le Métier ou dans le domaine des SI avec au moins une expérience dans le management d’équipe direct ou indirect.

Vous maitrisez les concepts ECM/CCM : GED, Communication sortant RAD/LAD, Case Management.

La connaissance des produits de Prévoyance (individuels et
collectifs) serait un plus.

Votre capacité fonctionnelle à trouver des solutions est équivalente à votre capacité rédactionnelle et relationnelle pour convaincre les interlocuteurs avec lesquels vous évoluerez.

Vous disposez d’une bonne capacité de synthèse, vous êtes rigoureux et autonome.

Vous avez le sens des responsabilités et de l'organisation.

Votre dynamisme vous permettra de fédérer autour de vous.


  • 22,5 jours de RTT par an 
  • Des horaires flexibles pour la majorité des postes
  • Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager) 
  • Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
  • Compte Epargne Temps 
  • Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) 
  • Contrat collectif santé et prévoyance 
  • PEE et Retraite 
  • Prime d'intéressement 

A propos, qui sommes-nous ?

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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Mieux nous connaître

Deux salariées souriantes et assises autour d'une table travaillent sur un projet commun chez Harmonie Mutuelle

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  • Banque/Assurance/Finance, Châtillon, Île-de-France, FranceSupprimer
  • Santé/Social/Association, Châtillon, Île-de-France, FranceSupprimer