Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : Le Groupe VYV, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, développe une large gamme de solutions pour répondre aux besoins des personnes et des entreprises. Au sein du Groupe, VYV Conseil conçoit, développe et pilote des solutions d'assurance de dommages aux biens, distribuées auprès des grandes mutuelles partenaires et en direct. L'entreprise est en pleine création et en pleine expansion. Nos données métiers sont là. Elles viennent de nos propres outils comme de nos partenaires : contrats, primes, sinistres, ventes, réclamations, les assureurs, les gestionnaires… Elles ne sont pas encore pleinement exploitées. Le défi n'est plus de les collecter : il est de les relier et de les faire parler pour éclairer des décisions qui engagent l'avenir de l'entreprise. Vos missions principales : Devenir le point de référence de VYV Conseil sur la donnée : celui ou celle sur qui la Direction Générale et chaque collaborateur s'appuient pour comprendre, décider et agir. Vous travaillez en proximité directe avec la Direction Générale et avec l'ensemble des équipes. Vos analyses nourrissent les décisions structurantes de l'entreprise comme son pilotage au quotidien. Vous intervenez sur l’ensemble des activités de VYV Conseil. A titre d’exemple : * Ventes et distribution : analyse des ventes par canal et par partenaire, suivi des taux de transformation et de la performance commerciale. * Technique assurantielle : suivi des indicateurs techniques, analyse de la sinistralité et de ses évolutions par segment, contribution au suivi des équilibres techniques. * Qualité client : analyse des réclamations, de la satisfaction client, des délais de traitement et des motifs de résiliation. * Marketing et offres : analyse des profils d’assurés, étude du potentiel des segments de marché et suivi de la performance des offres. * Partenariats : suivi des reportings partenaires, analyse des performances des portefeuilles et préparation de données chiffrées pour contribuer aux échanges et aux négociations avec les partenaires. 1. Fiabiliser et gouverner la donnée * Bâtir un référentiel d'indicateurs fiable et partagé par tous * Structurer et faire évoluer l'architecture des données et les flux d'intégration, en rapprochant les données issues des différentes sources * Définir les règles de qualité et mettre en place des contrôles de cohérence * Documenter les indicateurs, leurs règles de calcul et les référentiels communs * Assurer la traçabilité des transformations et contribuer à la sécurisation des accès * Automatiser et fiabiliser les traitements récurrents 2. Analyser en continu * Suivre les portefeuilles : production, primes, S/P, fréquence, coût moyen, résiliations * Suivre la performance commerciale et la qualité de service * Produire et fiabiliser les reportings destinés aux partenaires externes 3. Mener des études spécifiques * Rentabilité d'une offre, segmentation, impact d'une évolution tarifaire, opportunité d'un nouveau canal * Préparer les éléments chiffrés des négociations avec les partenaires 4. Prendre du recul et recommander * Transformer les chiffres en orientations concrètes pour la Direction Générale * Détecter les signaux faibles et proposer, sans attendre qu'on vous le demande 5. Faire de l'IA un levier quotidien * Utiliser l'IA pour accélérer le code, l'automatisation et l'analyse * Diffuser ces usages auprès des équipes 6. Être le partenaire data de toute l'entreprise * Accompagner chaque métier dans ses besoins chiffrés et le rendre autonome sur ses propres indicateurs Pourquoi ce poste est différent : * Un impact direct : vos analyses éclairent les décisions de la Direction Générale, pas un reporting que personne ne lit. * Une vision à 360° : ventes, technique, qualité, partenariats. Peu de postes donnent accès à toute la chaîne de valeur d'un acteur de l'assurance. * Les données existent déjà : vous ne passerez pas deux ans à attendre qu'un projet SI aboutisse. * Une page blanche : vous choisissez, construisez et laissez votre empreinte. * Le premier poste data de l'entreprise : un rôle à inventer, avec l'autonomie qui va avec.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : Le Groupe VYV, premier acteur mutualiste de santé et de protection sociale en France, développe une large gamme de solutions pour répondre aux besoins des personnes et des entreprises. Au sein du Groupe, VYV Conseil conçoit, développe et pilote des solutions d'assurance de dommages aux biens, distribuées auprès des grandes mutuelles partenaires et en direct. L'entreprise est en pleine création et en pleine expansion. Nos données métiers sont là. Elles viennent de nos propres outils comme de nos partenaires : contrats, primes, sinistres, ventes, réclamations, les assureurs, les gestionnaires… Elles ne sont pas encore pleinement exploitées. Le défi n'est plus de les collecter : il est de les relier et de les faire parler pour éclairer des décisions qui engagent l'avenir de l'entreprise. Vos missions principales : Devenir le point de référence de VYV Conseil sur la donnée : celui ou celle sur qui la Direction Générale et chaque collaborateur s'appuient pour comprendre, décider et agir. Vous travaillez en proximité directe avec la Direction Générale et avec l'ensemble des équipes. Vos analyses nourrissent les décisions structurantes de l'entreprise comme son pilotage au quotidien. Vous intervenez sur l’ensemble des activités de VYV Conseil. A titre d’exemple : * Ventes et distribution : analyse des ventes par canal et par partenaire, suivi des taux de transformation et de la performance commerciale. * Technique assurantielle : suivi des indicateurs techniques, analyse de la sinistralité et de ses évolutions par segment, contribution au suivi des équilibres techniques. * Qualité client : analyse des réclamations, de la satisfaction client, des délais de traitement et des motifs de résiliation. * Marketing et offres : analyse des profils d’assurés, étude du potentiel des segments de marché et suivi de la performance des offres. * Partenariats : suivi des reportings partenaires, analyse des performances des portefeuilles et préparation de données chiffrées pour contribuer aux échanges et aux négociations avec les partenaires. 1. Fiabiliser et gouverner la donnée * Bâtir un référentiel d'indicateurs fiable et partagé par tous * Structurer et faire évoluer l'architecture des données et les flux d'intégration, en rapprochant les données issues des différentes sources * Définir les règles de qualité et mettre en place des contrôles de cohérence * Documenter les indicateurs, leurs règles de calcul et les référentiels communs * Assurer la traçabilité des transformations et contribuer à la sécurisation des accès * Automatiser et fiabiliser les traitements récurrents 2. Analyser en continu * Suivre les portefeuilles : production, primes, S/P, fréquence, coût moyen, résiliations * Suivre la performance commerciale et la qualité de service * Produire et fiabiliser les reportings destinés aux partenaires externes 3. Mener des études spécifiques * Rentabilité d'une offre, segmentation, impact d'une évolution tarifaire, opportunité d'un nouveau canal * Préparer les éléments chiffrés des négociations avec les partenaires 4. Prendre du recul et recommander * Transformer les chiffres en orientations concrètes pour la Direction Générale * Détecter les signaux faibles et proposer, sans attendre qu'on vous le demande 5. Faire de l'IA un levier quotidien * Utiliser l'IA pour accélérer le code, l'automatisation et l'analyse * Diffuser ces usages auprès des équipes 6. Être le partenaire data de toute l'entreprise * Accompagner chaque métier dans ses besoins chiffrés et le rendre autonome sur ses propres indicateurs Pourquoi ce poste est différent : * Un impact direct : vos analyses éclairent les décisions de la Direction Générale, pas un reporting que personne ne lit. * Une vision à 360° : ventes, technique, qualité, partenariats. Peu de postes donnent accès à toute la chaîne de valeur d'un acteur de l'assurance. * Les données existent déjà : vous ne passerez pas deux ans à attendre qu'un projet SI aboutisse. * Une page blanche : vous choisissez, construisez et laissez votre empreinte. * Le premier poste data de l'entreprise : un rôle à inventer, avec l'autonomie qui va avec.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Chargé(e) d'Affaires Entreprises, vous jouez un rôle central dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients entreprises (20 à 999 salariés). Vous êtes responsable de la relation commerciale avec ces entreprises, vous identifiez leurs besoins en matière de prévention, prévoyance, santé, épargne et retraite, et proposez des solutions adaptées. Vous conduisez des négociations commerciales en tenant compte des enjeux techniques, juridiques et économiques de chaque client, et déployez une stratégie commerciale cohérente avec les objectifs de l’entreprise et les spécificités de votre secteur. Vous travaillez sur les zones géographiques du Bas-Rhin, plus spécifiquement Strasbourg et le Sud du Bas-Rhin, et êtes rattaché(e) au site de Schiltigheim. Vous rejoignez une équipe de 6 personnes et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Développez et fidélisez un portefeuille d’entreprises : Vous entretenez des relations durables avec les clients existants et prospectez de nouvelles entreprises pour élargir votre portefeuille. * Conduisez des négociations commerciales : Vous menez les discussions contractuelles en veillant à proposer des solutions compétitives et adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. * Mettez en place des stratégies commerciales : Vous élaborez et déployez des plans d'action en accord avec les objectifs de l'entreprise et les directives de votre manager, tout en tenant compte des particularités de votre marché local. * Animez votre réseau professionnel : Vous développez et entretenez des relations avec des prescripteurs et partenaires afin d'optimiser les opportunités de développement commercial.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : Membre du comité de direction de la Direction Territoriale (DT) Porte d’Europe, vous déployez les 3 grands virages de Jump (virages 100% Co-croissance, 100%Tech Care, 100% Eco-santé), notre plan stratégique, sur votre région, A ce titre : * Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs de développement commercial et de rayonnement définis pour votre région en veillant au développement des liens avec l’ensemble des acteurs sociaux économiques et institutionnels de la région * En lien avec les Présidents de territoire, vous œuvrez à la qualité et au développement de la vie mutualiste sur les territoires de la région au service de nos engagements sociaux, sociétaux et environnementaux * Vous assurez un rôle de leadership et de management vis-à-vis de vos équipes, en soutien de nos principes culturels et managériaux. Vos missions principales : Développement commercial * Dans le cadre des orientations stratégiques définies, vous construisez et pilotez le plan de développement commercial des offres assurantielles et épargne dans toutes les dimensions de protection sociale, ainsi que la vente de services de proximité : prévention, action sociale, services liés à la transition environnementale …. * Vous déployez le plan d’action commercial de la Région, en lien avec les équipes Marketing Communication * Vous intensifiez la connaissance du tissu économique des entreprises afin de remplir les ambitions d’Harmonie Mutuelle en matière de développement sur ce marché * Vous apportez des retours terrain à la DT afin de contribuer au développement d’une relation clients / adhérents attentionnée permettant de répondre à la fois aux enjeux de développement et de fidélisation * Vous participez en lien avec le représentant de la Gestion (DSSC), à développer la qualité de gestion du portefeuille du périmètre géographique de la région * Vous pilotez le CA et les moyens alloués, au service d’un développement rentable multimétiers * En s’appuyant sur les ressources de la DT, vous proposez et déclinez toutes les actions nécessaires à l’intensification de la relation adhérents/ clients, et à leur fidélisation Management * Vous animez et pilotez l’ensemble des forces commerciales des réseaux de proximité (4 N-1, 120 collaborateurs) sur un périmètre de 18 agences, des conseillers commerciaux Entrepreneurs et Entreprises. * Vous pilotez en proximité, le développement et le management des équipes, en cohérence avec les principes managériaux d’Harmonie Mutuelle. * Vous contribuez à développer une qualité de vie au travail améliorée et un climat social serein * Dans cette optique, afin de conforter le sentiment d’appartenance à la mutuelle, vous animez le/les collectifs de salariés sur les principaux sites de travail Partenariat/prescription * Vous portez la voix de la mutuelle et son rayonnement sur les sujets d’éco-santé * Vous définissez et déployez dans la région des actions d’influence, notamment au niveau des écosystèmes de chaque grande agglomération * Vous contribuez à rendre opérants nos engagements sociaux, sociétaux, et environnementaux, en lien avec les réseaux d’acteurs les plus pertinents * Vous créez les conditions -en lien avec les équipes de la vie mutualiste- permettant aux délégués mutualistes de promouvoir le rayonnement et l’influence de la mutuelle dans les territoires, développer des réseaux militants engagés et s’engager dans de nouveaux espaces d’engagement en soutien du projet politique

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Vous rejoignez la filière Gestion Administrative Entreprise et intégrez une équipe de 13 personnes sur le site d'Angers Ponts-de-Cé. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations. * Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …). * Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients en vous appuyant sur les outils d’intelligence artificielle mis à votre disposition. * Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. * Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Responsable Commercial du Pays du Mont St Michel (agence de Granville), vous êtes en charge de l'animation, du développement commercial et de la gestion globale de ces agences. Vous jouez un rôle déterminant dans la mise en œuvre de notre stratégie commerciale en contribuant à la performance, au développement et à la fidélisation de portefeuille Particuliers et (Entrepreneurs/TPE). Votre équipe est composée de 2 Conseillers Commerciaux et 1 Chargé d’Affaires Entrepreneurs. Vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Accompagner votre équipe : * Vous favorisez le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs, à la fois sur les réseaux B2B et B2C, en mettant en place des actions d’accompagnement personnalisées et motivantes, dans un climat de confiance et d’entraide. * Vous suivez et analysez l’activité et les résultats commerciaux de l’équipe, en utilisant des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies. * Vous soutenez l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs individuels et collectifs. * Vous donnez des feedbacks et valorisez les succès. * Vous valorisez une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat. Animer l’activité commerciale de votre secteur : * Vous développez et fidélisez le portefeuille client de votre secteur en mettant en place des actions ciblées. * Vous organisez des événements pour promouvoir les services de l'agence et renforcer la proximité avec les adhérents. * Vous déployez des partenariats locaux, en établissant des relations solides avec des acteurs de l'économie régionale pour enrichir notre offre et notre visibilité.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Chargé(e) d’Affaires Entrepreneurs, vous accompagnez les dirigeants des TPE et PME de 3 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité. Grâce à votre expertise, vous développez et fidélisez un portefeuille d’entrepreneurs en leur apportant un conseil personnalisé en santé, prévoyance et épargne. Vous êtes un ambassadeur sur le territoire : vous établissez des relations solides avec des acteurs de l'économie locale pour enrichir notre offre et notre visibilité. Vous travaillez sur les zones géographiques de la Touraine Nord et êtes rattaché(e) à l'agence de Tours Nord. Vous rejoignez une équipe de 7 personnes et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Accompagnez et conseillez les entrepreneurs : Lors de chaque interaction, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à leur situation et à la réglementation en vigueur. * Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l’activité et du patrimoine personnel. * Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture. * Assurez un suivi et fidélisez vos clients : Vous entretenez une relation de proximité avec votre portefeuille et assurez un accompagnement régulier en rencontrant vos clients sur le terrain. * Contribuez au développement de votre portefeuille : Vous mettez en place des actions de prospection par téléphone et/ou en allant à la rencontre de vos prospects. * Développez et animez un réseau d’affaires : Vous créez des opportunités de collaboration à l’aide de votre réseau (experts comptables, réseaux d’entreprises, réseaux sociaux, prescripteurs…).

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Responsable Commercial du pays Bocage (agences des Herbiers et Montaigu), vous êtes en charge de l'animation, du développement commercial et de la gestion globale de ces agences. Vous jouez un rôle déterminant dans la mise en œuvre de notre stratégie commerciale en contribuant à la performance, au développement et à la fidélisation de portefeuille Particuliers et entrepreneurs. Votre équipe est composée de 4 Conseillers Commerciaux et 1 chargée d'affaires entrepreneurs. Vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Accompagner votre équipe  * Vous favorisez le développement et la montée en compétences de vos collaborateurs, à la fois sur les réseaux particuliers et entrepreneurs, en mettant en place des actions d’accompagnement personnalisées et motivantes, dans un climat de confiance et d’entraide. * Vous suivez et analysez l’activité et les résultats commerciaux de l’équipe, en utilisant des indicateurs de performance pour ajuster les stratégies. * Vous soutenez l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs individuels et collectifs. * Vous donnez des feedbacks et valorisez les succès. * Vous valorisez une culture de la responsabilité, de l’autonomie et du résultat. Animer l’activité commerciale de votre secteur * Vous développez et fidélisez le portefeuille client de votre secteur en mettant en place des actions ciblées. * Vous organisez des événements pour promouvoir les services de l'agence et renforcer la proximité avec les adhérents. * Vous déployez des partenariats locaux, en établissant des relations solides avec des acteurs de l'économie régionale pour enrichir notre offre et notre visibilité.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  Vous rejoignez la filière Prestations sur le site de Lucé. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations. * Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …). * Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin. * Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. * Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.

Rejoignez notre collectif Harmonie Mutuelle ! Ensemble, faisons la différence pour la santé de tous. Le poste : En tant que Conseiller(e) Commercial(e) à l’Agence de Aix-en-Provence, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos adhérents et prospects. Vous proposez nos solutions en santé, prévoyance et épargne, en apportant un conseil personnalisé et en développant la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous rejoignez une équipe de Conseillers Commerciaux et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : * Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne… * Présentez les solutions d’Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et convaincante les caractéristiques et les avantages des différents produits, en les adaptant aux besoins identifiés de chaque adhérent. * Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en fonction des attentes des adhérents. * Suivez et fidélisez les adhérents : Vous assurez un suivi personnalisé et régulier des adhérents pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Vous traitez leurs réclamations et demandes spécifiques avec efficacité et bienveillance. * Contribuez au succès de l’agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l’atteinte des objectifs de l’agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d’équipe.