Votre rôle : analyser, sécuriser et faire progresser nos pratiques Rattaché·e à notre Responsable Qualité Satisfaction et Services, vous contribuez à la fiabilité de nos opérations en vérifiant leur conformité, en analysant les résultats et en accompagnant les équipes dans la mise en place d’actions correctives et préventives. Votre rôle ne se limite pas à réaliser des contrôles : vous donnez du sens aux résultats, identifiez les points de vigilance et contribuez à faire évoluer les pratiques, dans le respect du cadre de contrôle défini à l’échelle du Groupe. Vos missions 🔎 Identifier les risques et organiser les contrôles * Contribuer à l’identification des risques opérationnels avec les managers et à l’adaptation du plan de contrôle en fonction des risques identifiés * Définir et déployer les modalités de contrôle : fiches de contrôle, extractions de données, indicateurs de suivi (KPI)… * Réaliser des contrôles de premier niveau sur les opérations 📊 Analyser les résultats et fiabiliser les pratiques · Exploiter les résultats des contrôles, analyser les écarts et produire un reporting clair et pertinent · Partager les constats avec les interlocuteurs concernés et proposer des actions correctives ou préventives adaptées · Contribuer à l’amélioration continue du dispositif de contrôle 🤝 Travailler en transverse et faire vivre le dispositif · Être un interlocuteur de référence sur les contrôles opérationnels auprès des managers de la relation client, de la Direction des Risques et des auditeurs externes · Accompagner et sensibiliser les équipes à la compréhension des risques et aux exigences de contrôle · Veiller à la bonne application du cadre de contrôle et contribuer à son évolution, en lien avec les différentes parties prenantes Deux postes, deux périmètres Les missions et les conditions d’exercice du contrôle sont communes aux deux postes. Seul le périmètre d’activité diffère. * Poste 1 – Produits retraite en points * Poste 2 – Assurance vie: nécessitant une capacité à évoluer dans un périmètre encore en cours de définition. Déplacements à Paris ou à Nantes à prévoir (1 à 2 fois / mois) pour échanger avec les équipes.

Votre rôle : Au sein du pôle Offres et Partenariats Piloter des projets de conception et d’évolution de nos offres d’épargne, de l’expression du besoin jusqu’à leur mise en marché. Vous êtes l’interface entre les équipes internes, les partenaires distributeurs externes et les fournisseurs de solutions financières. Vous coordonnez les contributions, faites converger les besoins et accompagnez la mise en œuvre opérationnelle des offres. Au cœur de la construction et de l’animation de nos partenariats, vous veillez à proposer des solutions adaptées aux attentes de nos partenaires et aux besoins des épargnants, tout en contribuant aux ambitions de développement de l’UMR. Vos missions 🚀 Conception et mise en marché de nouvelles offres * Piloter les projets de conception de nouveaux Plans d’Épargne Retraite (PER), du recueil des besoins des partenaires distributeurs jusqu’au lancement commercial * Définir les caractéristiques des offres, leur univers d’investissement et les services associés, en lien avec les experts métiers et les partenaires concernés * Coordonner les différentes étapes de mise en marché et veiller à la bonne prise en compte des besoins des partenaires et des clients finaux 💡Suivi et innovation en matière d’offre financière en lien avec le service investissements et les sociétés de gestion * Contribuer à la sélection des supports d’investissement (coté, non coté, fonds à impact, produits structurés, etc.) * Piloter des projets d’évolution de l’univers d’investissement et contribuez au suivi des performances financières. * Assurer une veille active du marché et des acteurs 👉 Pilotage des projets d’évolutions des PER * Assurer le pilotage opérationnel des projets d’évolution (nouvelles garanties, ajout de services, évolutions des outils digitaux) * Animer des instances projet * Contribuer à la construction de la feuille de route produits et services

Le contexte Pour accompagner ses ambitions de transformation, l’UMR a créé la Direction Programmes, Transformation & Innovation. Notre mission : aider l'entreprise à choisir ses priorités, sécuriser ses transformations et s'assurer que les investissements réalisés créent réellement de la valeur. Dans un contexte d'évolution et de structuration, nous recherchons : 📢 Un(e) PMO Portefeuille & Transformation pour contribuer à la mise en visibilité, au pilotage et à la performance de nos initiatives stratégiques. Votre mission : donner du cadre, de la visibilité et du rythme aux projets Au sein d’une équipe composée de profils projet expérimentés, vous accompagnez les responsables de projets et de programmes dans leur pilotage. Vous contribuez à structurer le portefeuille de projets, à fiabiliser le suivi des initiatives et à faire progresser les pratiques collectives. 🧭 Structurer et piloter le portefeuille projets * Mettre en place et faire vivre les instances, rituels et outils de pilotage * Suivre l’avancement, les jalons clés, les charges, les ressources * Consolider la vision d’ensemble des programmes et projets et produire un reporting clair et orienté décision * Identifier les dépendances et les alertes et contribuer à la préparation des arbitrages * Suivre les indicateurs de succès et suivre les gains attendus 🛠️ Accompagner les équipes projet * Déployer et faire vivre les méthodes, outils et standards du pilotage * Accompagner les chefs de projet dans leur activité de pilotage * Identifier les opportunités de simplification et d’amélioration continue * Intervenir en appui sur des projets structurants, notamment en lien avec le Groupe

Acteur de référence de l'épargne et de la retraite, nous accompagnons nos adhérents et partenaires dans la durée en plaçant la qualité de service et la satisfaction client au cœur de nos priorités. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes Fidélisation. Vos missions Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous êtes responsable de la fidélisation et du développement d'un portefeuille de partenaires stratégiques. * Développer une relation durable avec les grands comptes partenaires. * Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille afin de sécuriser l'activité et identifier de nouvelles opportunités de développement. * Construire et piloter des plans d'actions pour développer l'activité et la collecte. * Animer les partenaires et leurs équipes afin de renforcer leur engagement et leurs performances. * Faire évoluer et renégocier les conventions de partenariat. * Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires. * Coordonner les actions avec les équipes internes (marketing, offre, relation clients, opérations). * Réaliser une veille marchée et concurrentielle afin de proposer des actions adaptées aux évolutions du secteur. * Représenter l'entreprise auprès des partenaires et animer les échanges stratégiques.

Vous rejoignez le Comité de Direction et vous êtes rattaché(e) directement au Directeur Général. Vous prenez la responsabilité stratégique et opérationnelle de déterminer et de mettre en œuvre la stratégie de développement Épargne et Retraite auprès des réseaux de distribution externes. Votre prise de poste coïncidera avec le lancement de la nouvelle feuille de route du pôle Épargne Retraite. Développement des grands comptes et animation des partenaires En application de la stratégie du pôle, vous définissez la stratégie commerciale auprès des réseaux de distribution externes. Vos priorités d'action sont les suivantes : * Analyser le marché et détecter les opportunités de développement * Définir et prospecter les partenariats cibles pour le développement externe * Assurer la veille concurrentielle * Promouvoir l’image et la notoriété de du Pôle Epargne Retraite * Fixer les objectifs et les axes prioritaires de développement externe * Animer le développement du portefeuille en propre en lien avec la Direction de la relation clients et services * Contribuer aux instances de gouvernance du Pôle en lien avec le développement des réseaux externes Piloter l’offre, le marketing et la communication Vous dirigez et animez les services développement, offre, marketing pour les réseaux externes et le service communication au sein du pôle. Vos enjeux consisteront à : · Définir et piloter la stratégie marketing (positionnement, ciblage, plans d'action) dédiée aux réseaux externes et au portefeuille en propre. · Concevoir, déployer et évaluer les campagnes promotionnelles, en assurant un suivi pour apporter des axes d'amélioration continue. · Impulser l'évolution des offres et services en s'appuyant sur les remontées du terrain et les analyses de marché, en synergie avec les autres directions de l'entreprise. · Définir la stratégie produits pour les réseaux externes en s'appuyant sur une veille concurrentielle continue pour faire évoluer la gamme. · Assurer le lancement, le suivi opérationnel et l'animation des offres auprès des partenaires. · Garantir la gouvernance produit au sein du Pôle ER. · Définir la stratégie globale (plateforme de marque, canaux, cibles) et piloter le service communication sur tous ses périmètres (commercial, institutionnel, digital, interne et réglementaire). · Piloter les actions de communication et les campagnes (publicité, promotion) au service de toutes les directions du Pôle ER. · Prendre en charge l'organisation d'événements (salons, presse) et assurer la représentation du Pôle auprès des partenaires et des réseaux internes comme externes.

Le contexte Dans un contexte de transformation et de développement de nos activités avec le Groupe VYV, nous renforçons notre dispositif de continuité d’activité et de gestion de crise. Nous recherchons un·e Chargé·e des Risques – Référent PCA et gestion de crise, en CDI à Nantes, pour piloter et faire évoluer ce dispositif dans un environnement dynamique et en mouvement. Rattaché·e à la Direction Actuariat et Risques, vous intervenez sur un périmètre transverse, stratégique et opérationnel, en lien avec de nombreux métiers. Vous rejoignez une équipe à taille humaine, collaborative et engagée, où le partage d’expertise et le travail collectif occupent une place importante. Vos missions 🧭 Piloter et structurer le dispositif * Définir, piloter et faire évoluer les cadres PCA et gestion de crise ; * Garantir leur cohérence, leur conformité et leur efficacité ; * Superviser l’ensemble du cycle de vie des dispositifs, de la conception à l’amélioration continue. 🤝 Accompagner la construction du dispositif cible * Structurer le PCA dans le cadre du nouveau pôle épargne retraite ; * Décliner le cadre auprès des différentes entités en tenant compte de leurs spécificités ; * Identifier les écarts, proposer des solutions et contribuer à l’harmonisation des pratiques. 📢 Animer et fédérer * Préparer et animer les comités et instances de suivi ; * Travailler en proximité avec les Directions Métiers et les différentes entités ; * Sensibiliser et accompagner les équipes sur leurs responsabilités en matière de continuité et de gestion de crise. 🚀 Faire vivre et évoluer le dispositif * Piloter les BIA, stratégies de continuité, plans de reprise et plans d’actions ; * Organiser et piloter des exercices de crise ; * Intégrer les nouveaux enjeux réglementaires et de résilience, notamment DORA ; * Être force de proposition sur les méthodes, outils et organisations.

Descriptif du poste Vous aimez faire le lien entre les métiers et l'IT ? Vous souhaitez piloter des projets à fort impact dans un environnement en transformation ? Rejoignez l'UMR et participez activement à l'évolution de notre système d’information ! Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous recueillez et analysez les besoins des métiers afin de les transformer en solutions fonctionnelles adaptées. Vous pilotez les projets SI de bout en bout, du cadrage à la mise en production, en assurant la coordination des acteurs et la réussite des projets. Vos missions 1. Piloter les projets SI de bout en bout * Participer aux études d'opportunité et de faisabilité (analyse, chiffrage, planification). * Recueillir, comprendre et challenger les besoins des métiers. * Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles. * Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour construire les solutions les plus adaptées. * Définir la stratégie de tests et coordonner les phases de recette. * Suivre l'avancement des projets, identifier les risques et garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité. 2. Animer et coordonner les parties prenantes * Assurer l'interface entre les équipes métiers, la MOE et les partenaires externes. * Participer à l'animation des comités projets et instances de suivi. * Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des différents interlocuteurs. * Fédérer les acteurs autour des objectifs et contribuer à la réussite collective. 3. Contribuer à la performance et à l'amélioration continue * Anticiper les risques et proposer des plans d'actions adaptés. * Optimiser les méthodes, outils et processus de gestion de projet. * Participer activement à l'amélioration continue des pratiques MOA.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un/une Référent(e) Tests, Recette & Automatisation (H/F). Véritable chef d'orchestre de la recette fonctionnelle, vous piloterez l'activité des tests et garantirez la qualité des évolutions de nos applications métiers, en étroite collaboration avec les équipes AMOA, MOE, Data et nos partenaires externes. Vos missions * 1. Piloter l'activité Recette * Manager et accompagner une équipe de testeurs internes et externes. * Planifier et coordonner les activités de recette en lien avec les projets et les évolutions du SI. * Piloter des projets de mise en œuvre, d'évolution et de maintenance des solutions d'automatisation des tests. * Assurer le suivi des anomalies, des évolutions et des indicateurs d'activité. * Garantir une collaboration efficace entre les équipes AMOA, les métiers et les prestataires. * Assurer le reporting de l’activité du pôle recette AMOA, la réalisation de tableaux de bord, et le suivi des plannings. 2. Manager une équipe * Manager et prioriser l’activité d’une équipe de 3 testeurs. * Animer l’équipe dans un climat de confiance et de coopération. * Accompagner la montée en compétences dans une logique d’amélioration continue. 3. Définir et superviser les campagnes de tests * Recueillir les besoins de tests auprès des équipes métiers et projets. * Définir les stratégies, scénarios et plans de recette. * Organiser et superviser l'exécution des campagnes de tests. * Analyser les résultats, suivre les anomalies et garantir la qualité des livraisons. * Maintenir et faire évoluer le référentiel de tests sous Squash. 4. Contribuer à l'amélioration continue * Piloter les projets d'automatisation des tests et accompagner leur adoption. * Veiller à la qualité de la documentation fonctionnelle et des référentiels de tests. * Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration des méthodes, processus et outils de recette.