Rattaché(e) au service Pilotage Actuariat Client de la Direction Souscription et Gestion Courtiers Délégataires, vous serez en charge de conduire et piloter un (ou plusieurs) projet(s) en lien avec les besoins exprimés par les métiers. Tout au long de chaque projet, vous assurerez de l'atteinte des objectifs dans le respect d'un planning et d'un budget défini. Vous serez garant du bon déroulement du projet et de son suivi, de la coordination entre les différents intervenants et vous mettrez en place des actions d'accompagnement au changement. 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Définition du besoin

• Formaliser les besoins des utilisateurs/métiers et réaliser des études d'opportunité et de faisabilité
• Synthétiser le besoin, identifier les bénéfices attendus (ROI qualitatif et quantitatif) et déterminer les risques

Cadrage

• Elaborer le dossier de choix (coûts, solutions fonctionnelles, organisationnelles et techniques, avantages et inconvénients de celles-ci)
• Définir en lien avec les différentes parties prenantes les éléments clés du projet (objectifs, budget, planning, risques, ressources, rôles et responsabilités, instances de gouvernance, outils de suivi...)

Pilotage et mise en œuvre opérationnelle

• Préparer et conduire en lien avec les différentes parties prenantes la mise en œuvre opérationnelle du projet : conception générale et détaillée, tests, lancement du projet...
• Coordonner et piloter les différents intervenants internes et externes (prestataires, mutuelles…)
• Produire des livrables et s'assurer de la qualité de tous les livrables produits
• Préparer/animer les instances de gouvernance et mettre à jour régulièrement les outils de suivi comprenant les éléments budgétaires (tableaux de bord, reporting...)
• Identifier et fait arbitrer de manière adhoc (ou lors des instances projet) les points ouverts
• Alerter sa hiérarchie/les parties prenantes du projet concernant les aléas (planning, budget...) et risques en essayant de les anticiper au maximum
• Communiquer aux différentes parties prenantes sur l'avancée du projet

Accompagnement au changement

• Etablir le plan d'accompagnement au changement
• Elaborer ou superviser l'élaboration des supports d'information et/ou de formation en lien avec le projet
• Réaliser des présentations du projet en interne et des actions de communication/formation si nécessaire
• Réaliser le bilan projet : atteinte des objectifs fixés (ROI, enquêtes de satisfaction...), bilan de la méthode, plan d'action complémentaire si besoin...
• Organiser des retours d'expérience dans une logique d'amélioration continue
• Organiser le passage en "run" (appropriation des processus et outils, transfert de compétences...)

Veille

• Réaliser de la veille sur son domaine d’activité et auprès des structures concurrentes ou partenaires (nouvelles tendances, bonnes pratiques...)

Doté(e) d'une expérience confirmée dans la gestion de contrats et de produits en prévoyance collective, vous avez une appétence pour la gestion de projet. 

Vous contribuez dans l'amélioration continue des outils et procédures. Votre expertise dans la mise en conformité des contrats et sur le sujet de renouvellement de masse seront un atout pour le poste.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation.

Autonome, vous êtes rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et des capacités rédactionnelles reconnues. Force de proposition, vous êtes curieux(se) et aimez prendre en charge de nouveaux sujets.