Les offres d’emploi
Conseiller Commercial Accompagnement et Adhésion F/H H/F
-
VERTOU / Loire Atlantique (44), Pays de Loire
- CDI
- 17/01/2025
- 2025-99
VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Conseiller Accompagnement et Adhésion F/H
Dans le cadre de la création d’un poste sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction du Développement. Votre mission principale sera de répondre aux demandes des patients, locataires, et adhérents souhaitant souscrire à une solution individuelle et personnalisée de téléassistance. Ce poste pourra évoluer pour inclure d'autres types d'accompagnement en fonction des besoins.
Vous ferez partie d'une équipe de 4 Conseillers en Accompagnement et Adhésion, avec qui vous partagerez les activités et missions. En outre, vous serez l'interlocuteur privilégié des réseaux de distribution, des organismes clients, et des partenaires commerciaux, contribuant activement au développement de nos relations externes.
A ce titre, votre rôle sera d’assurer les missions suivantes :
En lien avec les consommateurs finaux (en BtoC) :
- Assurer la gestion des ventes BtoC (de la demande à la souscription) : Fidélisation, satisfaction et suivi des contrats individuels
- Assurer une relation de qualité avec nos bénéficiaires afin de garantir leur fidélisation (ou rétention).
En lien avec les entreprises (BtoB) :
- Assurer les flux de la hotline BtoB : Accompagner les réseaux de distribution à bien appréhender nos services et offres proposés
- Animer des formations auprès des réseaux de distribution lors du lancement des partenariats et tout au long de leur développement, dans le but d’assurer un accompagnement qualitatif des bénéficiaires souscripteurs.
- Saisir des contrats pour les distributeurs en délégation de souscription
- Coparticiper aux comités opérationnels
- Effectuer l’installation et la formation de niveau 1 en résidence à la téléassistance
- Animer ponctuellement des événements en extérieur auprès de la clientèle (sur des stands dans les centres hospitaliers, agences HMS, EHPAD, etc.).
Ce métier complet allie à la fois des activités sédentaires et de terrain, tout en offrant une richesse de relations variées, tant en BtoB qu'en BtoC.
Afin de renforcer l’équipe des Conseillers Accompagnement et Adhésion, nous recherchons un profil alliant empathie et un véritable sens du commerce.
Informations utiles
- L’entreprise : VYV Ecoute et Solutions
- Date de prise de fonction souhaitée : Au plus tôt le 03/03/2025
- Classification CCN Assistance : E
- Type de contrat : CDI
- Déplacement professionnel : Déplacements occasionnels pour salon professionnels et installations résidences
Nous privilégions davantage l’expérience professionnelle. Une formation BAC à BAC +2 et 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine vente.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, Outlook) et de la téléphonie
- Compétences commerciales (maitrise d’un argumentaire commercial) exigées
- Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation
Savoir-Être:
- Patient et empathique
- Reconnu pour votre grande capacité d'écoute, votre aisance relationnelle et votre sens de la communication
- Fort esprit d’équipe et faire preuve de loyauté
- Faire preuve de réactivité et d’autonomie
- Goût des défis
- Partager nos valeurs mutualistes
Rémunération :
De 26 700 € à 30 000€ selon expérience
VYV Ecoute & Solutions est le fruit de 20 ans d’expertises en écoute, assistance et services. Ses entités fondatrices se sont réunies afin d’offrir à chacun un accompagnement humain et personnalisé.
Notre mission repose sur l’écoute sincère et empathique, le conseil et la coordination de services, pour guider les adhérents dans toutes les étapes de leur parcours de vie. À travers une approche bienveillante et sur-mesure, nos conseillers mettent à leur disposition une large gamme de solutions santé s’appuyant sur un réseau de plus de 2500 prestataires issus majoritairement de l’Economie Sociale et Solidaire qui partagent les mêmes valeurs.
Nos engagements :
- Une entreprise tournée vers l’humain : nous mettons à disposition des lieux de travail respectueux et inclusifs où nos collaborateurs peuvent s’épanouir et grandir chaque jour
- Une entreprise qui favorise le développement des compétences : nous accompagnons nos collaborateurs grâce à des formations, des perspectives d’évolutions et de la mobilité interne afin qu’ils puissent apprendre tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise.
- Une entreprise avec une démarche RSE engagée : nous permettons à nos collaborateurs de travailler au sein d’équipes impliquées et solidaires, qui accompagnent l’engagement sociétal, social et environnemental de l’entreprise. Nos projets visent à avoir un impact positif et durable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez VYV Ecoute & Solutions, nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs, car nous savons que c’est quand ils sont dans les meilleures conditions (bien-être au travail, équilibre entre vie professionnelle et personnelle) qu’ils peuvent s’épanouir pleinement dans leur métier. Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c’est aussi faire partie d’un groupe de 46 000 personnes qui agissent chaque jour pour une santé accessible à tous. Au sein du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et groupe majeur de l’ESS, vous participerez à un projet unique, engagé et solidaire qui vous rendra fier de faire vraiment bouger les lignes."
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